Chères Clientes, chers Clients,

Face à la pandémie de Covid-19, à laquelle nous faisons face depuis plusieurs semaines, nous souhaitons vous assurer de notre plein engagement.

NovXTel s'adapte pour faire face au contexte sanitaire actuel et aux mesures de confinement partiel ou total et suite aux recommandations gouvernementales.

Il est de notre responsabilité de contribuer à limiter la propagation du COVID-19.

Des mesures strictes de protection et d'hygiène sont mises en place. L’ensemble de nos collaborateurs est en télétravail avec le même niveau de services qu’habituellement.

Pour tous les établissements de santé que nous équipons, tous nos collaborateurs sont mobilisés pour vous permettre de rester en contact avec vos proches, votre environnement professionnel et de profiter de vos services Téléphonie, Internet et TV.

Notre service clients reste ainsi joignable pour traiter l'ensemble de vos requêtes. Sachez toutefois, que nous devons faire face à un nombre accru de demandes.

Afin de permettre de les traiter dans les meilleurs délais, nous vous demandons de privilégier l'utilisation du mail à support@novxtel.com ou encore du portail client http://support.novxtel.com. Le support reste cependant joignable au 0 899 252 252.

Pour toute demande commerciale, adressez celle-ci par téléphone au 01 46 88 97 66 ou par courriel à adv@novxtel.com.

Pour toute autre demande merci d'adresser celle-ci par mail à adv@novxtel.com ou par téléphone à 01 46 88 97 62.

N’hésitez pas à nous appeler, nous répondrons à vos demandes.

Prenez soins de vous et de ceux qui vous entourent.