Avec TDB.Net,
l'imputation des coûts téléphoniques par utilisateur et par centre de frais
est automatique. Vous pouvez ainsi suivre l'évolution de votre budget
téléphonique par entité. En cas de facturation des appels téléphoniques à une
entité ou une société, la facture est automatiquement générée sans la moindre
intervention.
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TDB.Net
permet de produire des factures télécoms équivalentes à celles de vos
opérateurs. Vous pouvez donc comparer, contrôler vos dépenses et détecter des
erreurs de facturation. Avec la répartition en volume des appels par
destination, vous disposez des éléments permettant de négocier un meilleur
tarif avec l'opérateur de votre choix.
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Vous visualisez d'un seul coup d'œil
l'efficacité de l'accueil téléphonique au sein de votre entreprise (nombre
d’appels arrivés, présentés, efficaces, taux d'efficacité, durée de sonnerie,
de communication, …). Vous identifiez les services pour lesquels les temps de
réponse sont trop longs, synonyme de perte de chiffre d'affaires.
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